Das Verfahren
Wie aus einem Konflikt eine Lösung wird.
Mediation funktioniert nur, wenn beide Seiten wissen, worauf sie sich einlassen. Deshalb legen wir das gesamte Verfahren offen — jede Phase, jede Frage davor und alles, was Sie zur Vorbereitung wissen müssen.
Konflikt schildern ↗
(01)Das Prinzip
Mediation ist kein Gespräch mit gutem Willen. Sie ist ein strukturiertes Verfahren mit klaren Regeln.
Eine Wirtschaftsmediation ist kein lockeres Vermittlungsgespräch. Sie folgt einem festen Ablauf, hat klare Regeln und ein definiertes Ziel: eine Lösung, die beide Seiten selbst tragen. Der Mediator entscheidet dabei nichts — er führt durch das Verfahren und sorgt dafür, dass es fair, geordnet und ergebnisorientiert bleibt.
Vier Grundsätze gelten in jedem noon-Verfahren — von der ersten Minute an.
/ 01
Freiwilligkeit
Beide Seiten nehmen freiwillig teil und können das Verfahren jederzeit beenden. Niemand wird zu einer Lösung gezwungen.
/ 02
Vertraulichkeit
Alles, was im Verfahren gesagt wird, bleibt im Verfahren — und darf in einem späteren Prozess nicht verwendet werden.
/ 03
Neutralität
Der Mediator ergreift für keine Seite Partei und entscheidet nichts. Die Lösung gehört den Parteien, nicht ihm.
/ 04
Ergebnisoffenheit
Das Ergebnis steht nicht vorab fest. Es entsteht im Verfahren — und falls nicht, bleibt der Rechtsweg jederzeit offen.
(02)Der Ablauf
Sechs Phasen — von der ersten Anfrage bis zur unterschriebenen Vereinbarung.
01
Erstkontakt
Sie schildern uns den Konflikt — vertraulich und unverbindlich. Wir hören zu, ordnen ein und prüfen offen, ob Mediation für diesen Fall der richtige Weg ist. Ist sie es nicht, sagen wir es Ihnen. Ist sie es, skizzieren wir das Vorgehen und nennen einen Festpreis.
02
Auftragsklärung
Beide Seiten kommen an einen Tisch und vereinbaren die Regeln des Verfahrens: Vertraulichkeit, Freiwilligkeit, wer teilnimmt, wie der Zeitplan aussieht. Festgehalten wird das in der Mediationsvereinbarung — der gemeinsamen Grundlage für alles Weitere.
03
Themensammlung
Jede Seite schildert den Konflikt aus ihrer Sicht — vollständig, ungefiltert und ohne Unterbrechung. Wir sammeln alle strittigen Punkte und bringen sie in eine Reihenfolge. Erst wenn klar auf dem Tisch liegt, worum es geht, lässt sich daran arbeiten.
04
Interessen
Hinter jeder Forderung steht ein Interesse. Wir arbeiten heraus, worum es beiden Seiten wirklich geht — wirtschaftlich, strategisch, manchmal persönlich. Dieser Schritt ist der Kern der Mediation: Positionen blockieren sich, Interessen lassen sich verbinden.
05
Lösungsoptionen
Auf Basis der Interessen entwickeln beide Seiten Optionen — auch solche, die ein Gericht nie zusprechen könnte. Wir prüfen jede Option an der Rechtslage und an ihrer Praxistauglichkeit, bis eine Lösung übrigbleibt, die für beide trägt.
06
Abschlussvereinbarung
Die Einigung wird verbindlich und rechtssicher formuliert. Auf Wunsch gestalten wir die Vereinbarung vollstreckbar — damit sie in der Durchsetzbarkeit einem Urteil in nichts nachsteht. Der Konflikt ist gelöst, die Geschäftsbeziehung bleibt.
Die meisten Verfahren sind über wenige Wochen abgeschlossen, verteilt auf einige Sitzungen — vor Ort an einem unserer Standorte oder digital.
(03)Fragen im Vorfeld
Bevor es losgeht, stellen sich fast immer dieselben Fragen.
Oft genügt ein neutraler Anstoß. Auf Wunsch sprechen wir die andere Seite für Sie an — sachlich, ohne Schuldzuweisung, mit dem Angebot eines vertraulichen Gesprächs. Eine Einladung zur Mediation ist kein Eingeständnis, sondern ein professioneller Schritt.
Das ist kein Hindernis. Ihre Anwält:innen können das Verfahren begleiten und jede Vereinbarung rechtlich prüfen. Mediation und anwaltliche Beratung schließen sich nicht aus — sie ergänzen sich.
Kaum. Ein Verfahren dauert Wochen, nicht Jahre. Und selbst wenn keine vollständige Einigung gelingt, sind die Streitpunkte danach geklärt und eingegrenzt — der Rechtsweg bleibt jederzeit offen.
Ja. Mediation ist freiwillig — jede Seite kann das Verfahren jederzeit beenden. Genau das macht es sicher: Sie gehen kein Risiko ein, das Sie nicht selbst kontrollieren.
Die Personen, die entscheiden dürfen. Eine Mediation lebt davon, dass am Tisch sitzt, wer eine Lösung auch verbindlich zusagen kann. Wen genau das betrifft, klären wir gemeinsam im Erstgespräch.
Das erste Gespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Vertraulichkeit gilt dabei ab dem ersten Kontakt: Was Sie uns schildern, bleibt bei uns — unabhängig davon, ob ein Verfahren zustande kommt.
(04)Die Vorbereitung
Ein gut vorbereiteter Fall kommt schneller zum Kern.
Sie müssen kein Dossier erstellen und keine juristische Strategie mitbringen. Es genügt, wenn Sie für sich selbst Klarheit haben. Diese sechs Punkte helfen dabei.
01
Den Konflikt in einem Satz
Bringen Sie den Kern auf einen Satz: Worum geht es — und seit wann? Diese Klarheit für sich selbst ist der beste Startpunkt für jedes Gespräch.
02
Unterlagen greifbar haben
Verträge, Schriftwechsel, Rechnungen, Protokolle: Sammeln Sie, was den Fall belegt. Sie müssen nichts aufbereiten — nur zur Hand haben, falls es relevant wird.
03
Ihr Ziel benennen
Was wäre für Sie ein gutes Ergebnis? Und was ist das Mindeste, mit dem Sie weiterarbeiten könnten? Beide Antworten dürfen — und sollten — realistisch sein.
04
Interessen statt Forderungen
Notieren Sie nicht nur, was Sie fordern, sondern warum. Hinter jeder Forderung steht ein Interesse — und genau das ist der eigentliche Verhandlungsstoff.
05
Entscheidungsbefugnis sichern
Stellen Sie sicher, dass von Ihrer Seite jemand am Tisch sitzt, der eine Lösung verbindlich zusagen darf. Sonst verliert das Verfahren unnötig Zeit.
06
Offen bleiben
Gehen Sie nicht mit der einen, fertigen Lösung ins Verfahren. Die beste Option ist oft die, an die vorher noch niemand gedacht hat.
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